Palvelulaitteen huollon tilaus

Ennen kuin lähetät laitteesi huoltoon… käy läpi seuraavat toimenpiteet. Varmista vika Tutki hieman vikaa onko muilla ilmennyt vastaavaa. Moni vikatilanne korjaantuu viimeisimmän ohjelmaversion asentamisella ja uudelleenkäynnistämisellä. Olemme kooneet vinkkejä, joita kannattaa kokeilla ennen huoltokutsun tekoa. Mobiililaitteiden yleisimmät viat IT-laitteiden yleisimmät viat Varmuuskopioi Huollon aikana laite joudutaan usein palauttamaan tehdasasetuksille, tai vaihtamaan kokonaan uuteen. Tällöin kaikki […]

Lue lisää

IT-laitteiden yleisimmät viat

Tälle sivulle olemme kooneet vinkkejä, joita kannattaa kokeilla ennen huoltokutsun tekoa. Artikkeli on jaettu HP ja Lenovo laitteisiin. HP Kone ei käynnisty ollenkaan / käynnistyy, mutta kuva ei näy Ota kaikki piuhat ja lisälaitteet irti koneesta ja pidä virtapainike pohjassa väh 15 s. Tämän jälkeen kytke virtalähde ja käynnistä. HUOM! Myös telakka pitää olla irti. […]

Lue lisää

Mobiililaitteiden yleisimmät viat

Tälle sivulle olemme kooneet vinkkejä, joita kannattaa kokeilla ennen huoltokutsun tekoa. Artikkeli on jaettu iOS ja Android laitteisiin. Mekaaniset viat voi laittaa suoraan huoltoon ilman tarkempaa vianselvitystä. Mekaaniseksi viaksi lasketaan esim. Näyttö rikki (haljennut)Näytössä outoja viivojaPainikkeet eivät toimiLatausliitin ei toimiSIM-telakka rikki iOS-LAITTEET Laite ei käynnisty Onhan puhelimessa virtaa? Jos akku on kokonaan tyhjentynyt ja laite […]

Lue lisää

Palvelulaitteen sopimuskauden päätösvalinnat

Portaalin Hallintarekisteri-osiossa tulee tehdä valinta ennen laitekohtaisen sopimuksen päättymistä, mitä kullekin laitteelle tehdään sopimuskauden jälkeen. Päättyvästä palvelulaitesopimuksesta tulee sähköpostilla ilmoitus kolme (3) kuukautta ennen sopimuksen päättymistä. Mikäli valintaa ei tee Hallintarekisterissä ennen alkuperäisen sopimuskauden päättymistä, menee palvelulaite automaattisesti 3 kk jatkokaudelle kunnes valinnan tekee. Sopimuskauden päätösvalintoja ovat: Palautus, Lunastus tai Jatkokausi. Löydät omat laitteesi portaalista […]

Lue lisää

Palvelulaitteen vakuutus

Palvelulaitteelle on mahdollista ottaa vakuutus lisäpalveluna. Vakuutus kattaa äkillisen, odottamattoman ja ulkoa tulevan tapahtuman vakuutetuille laitteille aiheuttamat fyysiset vahingot tai kyseisten laitteiden menetyksen, jos kyseisten tapahtumien seurauksena laitteiden arvo vähenee tai menetetään. Vakuutus on kannattavaa mikäli yrityksen oma vakuutus ei kata palvelulaitetta. Suositeltavaa on ensin ottaa selvää oman vakuutusyhtiön kanssa asiasta, ennen palvelun tilaamista. Vakuutusta […]

Lue lisää

Palvelulaitetilauksen seuranta

Verkkokauppamme kautta tehtyjä tilauksia voi seurata verkkokaupan tilaushistoriassa. Voit seurata tilaustasi kirjautumalla sisään osoitteessa shop.inmicsnebula.fi ja valitsemalla vasemmasta yläkulman valikosta Hallinta > Tilaushistoria. Mikäli valikko ei näy, paina Telia logon vierestä olevasta KAUPPA tekstistä. Linkin takaa avautuu Tilaushistorian lista ja filtterit. Voit rajata hakua asettamalla tietoja tekstikenttiin. Tilauspäivä tulee automaattisesti nykyinen päivä. Mikäli haluat nähdä […]

Lue lisää

Usein kysyttyä palvelulaitteesta

Mikä on Telia Palvelulaite? Telia Palvelulaite on kuukausimaksullinen hankintamalli, joka sisältää Asiakkaan valitseman laitteen, siihen valitut palvelut sekä rahoituksen ilman erillistä sopimusta rahoitusyhtiön kanssa sopimuskauden ajalle. Sopimuskauden päättyessä Asiakas palauttaa laitteen Telian ilmoittamaan osoitteeseen kierrätykseen. Telia Palvelulaite on osa digitaalista, Asiakasta tukevaa käyttäjäpalvelumallia ja tarjoaa Asiakkaalle joustavan palvelun, jossa yritys voi hankkia laitteet palveluna (Device-as-a-Service […]

Lue lisää