Shop: Palvelupyynnön avaaminen

Tässä ohjeessa näytetään kuinka avaat asiakaspalvelulle palvelupyynnön MyNebula itsepalveluportaalissa. 1. Kirjaudu kauppaan osoitteessa: https://shop.inmicsnebula.fi/ ja valitse yläpalkista Palvelupyynnöt kohdasta “Asiointipalvelussa” -linkki. Linkkiä klikkaamalla avautuu näkymä itsepalveluportaalin etusivusta. 2. Palvelupyynnön kirjaaminen alkaa klikkaamalla vasemmalta olevasta valikosta “+ Uusi palvelupyyntö“ 3. Valitse tapaukseen sopiva palvelupyynnön tyyppi, minkä jälkeen täytä tarkentavat kysymykset, jotka auttavat asiakaspalvelua asian ratkaisemiseksi. 4. […]

Lue lisää

Shop: Sovellushallinta

Kirjaudu sisään osoitteessa https://shop.inmicsnebula.fi Löydät voimassa olevat lisenssit sovellushallinnasta. Sovellushallinnasta voi: Mikäli olet uusi Microsoft -lisenssin tilaaja, muista kirjautua pääkäyttäjätunnuksilla Microsoftin hallintaportaaliin osoitteessa: https://portal.office.com, ja hyväksy Microsoft Customer Agreement (MCA). Mikäli tarvitset palvelun käytössä apua, voit olla yhteydessä Telian käyttötukeen. Käyttötuen yhteystiedot löydät osoitteesta: https://www.telia.fi/yrityksille/asiakastuki/yhteystiedot/telia-kayttotuki Lisenssien määrien muuttaminen Uusien lisenssien tilaaminen Lisenssin irtisanominen

Lue lisää