MyNebula: Mikä on MyNebula?

MyNebula on itsepalveluportaali, jonka kautta voit hallita sopimuksiasi. MyNebula löytyy osoitteesta https://my.nebula.fi/ Tärkeimmät ominaisuudet Klikkaamalla riviä pääset ominaisuuden ohjesivulle. Ennen MyNebulan käyttöä sinun täytyy luoda itsellesi tunnukset. Lue ohjeet painamalla tästä. Lisää ohjeita MyNebulan käyttöön löydät tukisivustoltamme.

Lue lisää

MyNebula: Tunnuksen luonti

Jokaisen käyttäjän tulee luoda omat tunnuksensa rekisteröitymällä palveluun. MyNebula-tunnuksia ei luoda asiakaspalvelussa tai toimiteta tilauksen yhteydessä. Mikäli olet jo INCloud 9 -palvelumme asiakas, palveluun luomasi hallintatunnus toimii myös MyNebula-portaalin tunnuksena. Joissain tapauksissa MyNebulan käyttö on rajoitettu, ennen kuin asiakkuuden yhteystiedot on tarkistettu. Mikäli saatte virheilmoituksen MyNebulaa käyttäessä, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme. MyNebula-portaalista voi hallita tai seurata: […]

Lue lisää

MyNebula: Verkkotunnuksen hallinta

Kirjaudu MyNebula-portaaliin osoitteessa https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, tulee ne luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät tästä linkistä. Verkkotunnuksen hallintaominaisuudet ovat käytettävissä sekä hallinnollisilla että teknisillä yhteyshenkillöillä. Ohjeet yhteyshenkilöiden hallintaan löytyvät tästä linkistä. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut > Verkkotunnukset. Uusia verkkotunnuksia voit tilata milloin vain Tilaa verkkotunnus -painikkeen avulla. VERKKOTUNNUKSEN HALLINTA: HUOM! Verkkotunnusta ei voi MyNebulan […]

Lue lisää

MyNebula: Palvelupyynnöt

Voit seurata MyNebulasta avoimia tai suljettuja palvelupyyntöjä. Valitse vasemman laidan valikosta Palvelupyynnöt. Hallinnollinen yhteyshenkilö voi seurata asiakkuuden kaikkien käyttäjien palvelupyyntöjä. Asiakkuuden hallinnolliselta yhteyshenkilöltä tarvitaan yleensä vahvistus, mikäli: Uusi palvelupyyntö Palvelupyyntöä luotaessa sinua ohjataan erinäisin valinnoin eteenpäin, jotta pyyntö päätyy mahdollisimman pian oikean tahon käsittelyyn. Palvelupyyntöä luodessa on hyvä tarkistaa ajankohtaiset tekniset tiedotteet MyNebulasta tai tiedotteista […]

Lue lisää

MyNebula: Laskujen hallinta

Näet sopimuksesi laskut seuraavasti: Kirjaudu MyNebula-portaaliin osoitteessa https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, tulee ne luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät tästä linkistä. Valitse vasemman laidan valikosta kohta Laskut. Jos haluat tarkastella kaikkien sopimusten laskuja, laita ruksi kohtaan Näytä kaikki laskut. Huom!  Sopimuksen yhteyshenkilöiden hallintaan löydät ohjeet tästä linkistä. Tarkempi laskun tarkastelu Halutessasi voit tarkastella laskua tarkemmin klikkaamalla […]

Lue lisää

MyNebula: SSL-sertifikaatit

MyNebulasta voit hallita sopimusten ja itsehallittavien palveluiden SSL-sertifikaatteja, esim. Cloud9 NELB-kuormantasaajaa varten. HUOM! Webhotel Pro -alustan, sekä joissain tapauksissa muiden palveluiden SSL-sertifikaattien hallinta tapahtuu palvelupyynnöllä asiakaspalvelumme kautta, eivätkä sertifikaatit tällöin näy MyNebulassa. MyNebulaan itse tuotua sertifikaattia ei myöskään voi itse liittää Webhotel Pro -palveluun, vaan se on tuntilaskutettavaa asiantuntijatyötä. Sopimuksen SSL-sertifikaatit löytyvät vasemman laidan valikosta, kohdasta Palvelut -> […]

Lue lisää

MyNebula: Laskukopio – PDF

Saat tulostettua PDF-laskukopion seuraavasti: Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Valitse sivuvalikosta: Laskut -> Valitse lasku, josta haluat PDF-kopion -> Paina “LATAA PDF” Huom!  Sopimuksen yhteyshenkilöitä saat muokattua näin: SOPIMUKSEN YHTEYSHENKILÖIDEN HALLINTA PS. Laskunkorjauspyyntöjä voit avata MyNebulassa kohdasta “Uusi Palvelupyyntö”.

Lue lisää

MyNebula: Sopimusten palvelut

Saat tarvittaessa esille sopimustesi palvelulistaukset MyNebulasta seuraavasti: Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät tästä linkistä. Valitse vasemman laidan valikosta Palvelut > Palvelulistaus Mikäli listaus ei näy, ole yhteydessä asiakkuuden hallinnolliseen yhteyshenkilöön. Jos olet itse hallinnollinen yhteyshenkilö, ota yhteys asiakaspalveluumme Uusi palvelupyyntö -painikkeesta. Alasvetovalikosta näet palvelun tarkemmat tiedot, […]

Lue lisää

MyNebula: Verkkotunnuksen nimipalvelimien hallinta

HUOM! Tämä toiminto on käytettävissä vain asiakkuuden hallinnollisella ja teknisellä yhteyshenkilöllä. Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Yhteyshenkilöiden hallinnan ohjeet tästä. Itse verkkotunnuksen hallinnan ohjeen löydät tästä linkistä. Kirjaudu MyNebula-portaaliin osoitteessa https://my.nebula.fi Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut > Verkkotunnukset. Siirry haluamasi verkkotunnuksen nimipalvelinhallintaan klikkamalla verkkotunnuksen rivin oikean reunan DNS-hallinta -linkkiä. […]

Lue lisää

SPF-tietueet

Monet sähköpostipalveluntarjoajat, kuten Gmail, edellyttävät nykyään, että lähettäjän osoitteen verkkotunnukselle on asetettu SPF-tietue, jotta viestit otetaan vastaan. SPF (Sender Policy Framework) on tietue, jonka tarkoitus on listata verkkotunnuksen kanssa käytettävät lähtevän postin palvelimet ja/tai palvelinosoitteet. SPF-tiedot asetetaan verkkotunnuksen nimipalvelintietueisiin TXT-muotoisena tietueena, jolloin sähköpostia vastaanottava taho voi tarkistaa, tuleeko viesti sallitulta palvelimelta. Mikäli käytettyä lähetyspalvelinta ei […]

Lue lisää