Voit seurata avoinna tai suljettuja Tukipyyntöjä. Päävalikosta valitse Tukipyynnöt

Hallinnollinen yhteyshenkilö voi seurata asiakkuuden kaikkien käyttäjien työpyyntöjä. Asiakkuuden hallinnolliselta yhteyshenkilöltä tarvitaan yleensä vahvistus, mikäli:

  • Tilataan uusia palveluita
  • Päätetään palveluita
  • Muutetaan laskutuskautta
  • Tilataan erillislaskutettava asiantuntijatyö

Uusi tukipyyntö

Tukipyyntöä luotaessa sinua ohjataan erinäisin valinnoin eteenpäin, jotta pyyntö päätyy virtaviivaisesti oikean tahon käsittelyyn. Tukipyyntöä luodessa on hyvä tarkistaa ajankohtaiset tekniset tiedotteet MyNebulasta tai tiedotteista.