Tässä ohjeessa käydään läpi eri palvelupyyntöjen tyypit. Vikatilanne tai kysymys Aloita kirjoittamalla tarkka kuvaus, jonka jälkeen voit lisätä halutessasi liitteen. Paina lopuksi “Lähetä”. Laskutus Laskutuksen alta löydät lisää aiaan liittyviä vaihtoehtoja. Aloita kirjoittamalla laskunumero. Kirjoita tarkka kuvaus, jonka jälkeen voit lisätä halutessasi liitteen. Paina lopuksi “Lähetä”. Valitse ensin alasvetovalikosta haluamasi laskun toimitustapa. Täytä tämän jälkeen […]
Articles Avainsanat: Shop
Shop: Palvelupyynnön avaaminen
Tässä ohjeessa näytetään kuinka avaat asiakaspalvelulle palvelupyynnön MyNebula itsepalveluportaalissa. 1. Kirjaudu kauppaan osoitteessa: https://shop.inmicsnebula.fi/ ja valitse yläpalkista Palvelupyynnöt kohdasta “Asiointipalvelussa” -linkki. Linkkiä klikkaamalla avautuu näkymä itsepalveluportaalin etusivusta. 2. Palvelupyynnön kirjaaminen alkaa klikkaamalla vasemmalta olevasta valikosta “+ Uusi palvelupyyntö“ 3. Valitse tapaukseen sopiva palvelupyynnön tyyppi, minkä jälkeen täytä tarkentavat kysymykset, jotka auttavat asiakaspalvelua asian ratkaisemiseksi. 4. […]
Shop: Sovellushallinta
Kirjaudu sisään osoitteessa https://shop.inmicsnebula.fi Löydät voimassa olevat lisenssit sovellushallinnasta. Sovellushallinnasta voi: Mikäli olet uusi Microsoft -lisenssin tilaaja, muista kirjautua pääkäyttäjätunnuksilla Microsoftin hallintaportaaliin osoitteessa: https://portal.office.com, ja hyväksy Microsoft Customer Agreement (MCA). Mikäli tarvitset palvelun käytössä apua, voit olla yhteydessä Telian käyttötukeen. Käyttötuen yhteystiedot löydät osoitteesta: https://www.telia.fi/yrityksille/asiakastuki/yhteystiedot/telia-kayttotuki Lisenssien määrien muuttaminen Uusien lisenssien tilaaminen Lisenssin irtisanominen M365 (NCE) […]