Väärinkäyttö- ja tietoturvaloukkausasioissa pyydämme teitä ottamaan yhteyttä osoitteeseen abuse@telia.fi.
Tietoturvaloukkauksiin liittyvissä tapauksissa tarvitsemme vähintään tiedot tapahtuma-ajasta, sekä mahdollisimman tarkat tiedot tapahtuneesta tietoturvaloukkauksesta:
- Tapahtumatyyppi. Onko kyseessä palvelunestohyökkäys, Järjestelmän luvaton käyttö, Roskapostitus tai muu häiritsevä tai hyvien tapojen vastainen toiminta?
- Kuvaus tietoturvaloukkauksen kohteena olevasta järjestelmästä tai palvelusta sekä yksilöivät tiedot kuten IP- tai sähköpostiosoite.
- Tiedot tapahtuman aiheuttajasta. Kaikki mahdollisesti yksilöivät tiedot, kuten IP- tai sähköpostiosoite.
- Tarkka kuvaus havainnoista. Mahdolliset logitiedotot ja muut mahdolliset jäljet tieturvaloukkauksesta auttavat tapauksen käsittelyä.
Mikäli kyseessä on rikosasia, kuten esimerkiksi tietomurto, pyydämme jättämään asiasta myös rikosilmoituksen poliisille. Lisää tietoa tietoa tietotekniikkarikoksista poliisin sivuilta.