SAATETUT KÄYNNIT
Konesaleissa käymiseen tarvitsee aina luvan Telialta. Asiakkaan tulee ilmoittaa toiveestaan käydä konesalissa vuorokautta ennen toivomaansa ajankohtaa MyNebula -portaalin kautta osoitteessa http://my.nebula.fi.
Käynnit vahvistetaan aina sähköpostilla. Konesalissa käyntiä varten asiakkaalle lähetetään sähköpostitse numero/koodi, mikä tulee olla asiakkaan mukana.
SOVITTU AJANKOHTA ON SITOVA
- Jos asiakas on tilannut käynnin konesalissa, mutta ei saavu paikalle ilmoittamatta kohtuullisessa ajassa myöhästymisestään tai käynnin peruuntumisesta, on asiakas velvollinen korvaamaan tilatun käynnin kustannukset.
- Jos konesalikäynti kestää huomattavasti pitempään varatusta ajasta, on asiakkaan varauduttava tulemaan myöhempänä ajankohtana jatkamaan tehtäviään.
KULKU OMALLA AVAIMELLA
Osaan laitetiloista on mahdollista saada oma avain. Kun asiakkaan käytössä on oma avain, asiakkaalla on pääsy määritettyihin osiin konesalia, sekä omaan räkkiin. Avain, kulkukortti ja kulkulupa ovat aina henkilökohtaisia, eivätkä ne oikeuta päästämään konesaliin muita henkilöitä ilman eri ilmoitusta.
Asiakkaan tulee aina ilmoittaa etukäteen vierailijoilleen (ilmoitettava nimet, syntymäajat, vierailuaika, syy vierailuun, asiakkaan laitteiden/räkkien sijainti). Samanaikainen vierailijamäärä on rajoitettu kahteen.
YLEISTÄ
Konesaleissa tulee aina noudattaa Telian ohjeistuksia ja sääntöjä. Konesaleja valvotaan tallentavalla video- ja kulunvalvontajärjestelmällä. Konesaleissa tapahtuneista väärinkäytöksistä ilmoitetaan välittömästi viranomaisille.
Väärinkäyttö- ja tietoturvaloukkaustapauksissa pyydämme teitä ottamaan yhteyttä osoitteeseen abuse@inmicsnebula.fi. Tarkemmat ohjeet yhteydenottoon löydät ohjesivuiltamme.