MyNebula: Verkkotunnuksen hallinta

Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Verkkotunnuksen hallinta ominaisuudet on käytettävissä teknisellä ja hallinnollisella henkilöllä. Ohjeet tunnuksien hallintaan täältä. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut > Verkkotunnukset. Uusi verkkotunnuksia voit hankkia nopeasti Tilaa verkkotunnus -painikkeen avulla. Verkkotunnuksien hankinta onnistuu 24/7. VERKKOTUNNUKSEN HALLINTA: Verkkotunnuksen automaattinen uusinta (päällä/pois) […]

Lue lisää

MyNebula: Tukipyynnöt

Voit seurata avoinna tai suljettuja Tukipyyntöjä. Päävalikosta valitse Tukipyynnöt Hallinnollinen yhteyshenkilö voi seurata asiakkuuden kaikkien käyttäjien työpyyntöjä. Asiakkuuden hallinnolliselta yhteyshenkilöltä tarvitaan yleensä vahvistus, mikäli: Tilataan uusia palveluita Päätetään palveluita Muutetaan laskutuskautta Tilataan erillislaskutettava asiantuntijatyö Uusi tukipyyntö Tukipyyntöä luotaessa sinua ohjataan erinäisin valinnoin eteenpäin, jotta pyyntö päätyy virtaviivaisesti oikean tahon käsittelyyn. Tukipyyntöä luodessa on hyvä tarkistaa […]

Lue lisää

MyNebula: Laskujen hallinta

Näet sopimuksesi laskut seuraavasti: Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Jos haluat tarkastella kaikkien sopimusten laskuja, valitse alasvetovalikon alta vaihtoehto: “Näytä kaikki laskut” Huom!  Jos et löydä laskua listauksesta, niin todennäköisesti lasku on toisella sopimuksella. Jos olet yhteyshenkilönä useammalla sopimuksella, voit vaihtaa sopimusta sivun ylälaidan alasvetovalikosta. […]

Lue lisää

MyNebula: SSL-sertifikaatit

MyNebulasta voi hallita sopimusten ja itsehallittavien palveluiden SSL-sertifikaatteja mm. Cloud9 NELB-kuormantasaajaa varten. HUOM! Webhotel- ja Kotisivupalveluiden SSL-sertifikaattien hallinta tapahtuu tällä hetkellä tukipyynnöllä asiakaspalvelumme kautta ja näiden palveluiden SSL-sertifikaatit eivät näy normaalisti MyNebulassa. Sopimuksen SSL-sertifikaatit löytyvät sivuvalikon alta Palvelut -> SSL-sertifikaatit Uuden sertifikaatin lisäys onnistuu ”Uusi sertifikaatti” painikkeen kautta, jonka kautta aukeavaan lomakkeeseen voi liittää sertifikaatin osat PEM-muodossa. Tarvitset […]

Lue lisää

Laskun maksu MyNebulassa

Saat maksettua laskusi seuraavasti MyNebulassa: Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Valitse sivuvalikosta: Laskut -> Valitse lasku, jonka haluat maksaa -> Paina “MAKSA NYT” Huom!  Jos et löydä laskua listauksesta, niin todennäköisesti lasku on toisella sopimuksella. Jos olet yhteyshenkilönä useammalla sopimuksella, voit vaihtaa sopimusta sivun ylälaidan alasvetovalikosta. […]

Lue lisää

MyNebula: Sopimusten palvelut

Saat tarvittaessa esille sopimustesi palvelulistauksen MyNebulasta seuraavasti: Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli listaus ei näy, niin ole yhteydessä asiakkuuden pääyhteyshenkilöön. Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Valitse sivuvalikosta Palvelut > Palvelulistaus Alasvetovalikosta näet palvelun tarkentavat tiedot, kuten: Tilauksen tila Palvelun aloituspäivämäärä Laskutuksen tyyppi Laskutuskausi Kuukausittainen palvelumaksu Seuraava laskutuspäivä Jos […]

Lue lisää

MyNebula: Verkkotunnuksen nimipalvelimien hallinta

Ominaisuus on käytettävissä vain asiakkuuden hallinnollisella ja teknisellä yhteyshenkilöllä. Mikäli sinulla ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyvät täältä. Yhteyshenkilöiden hallinnan ohjeet tästä. Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut > Verkkotunnukset. Verkkotunnuksen hallinnasta löydät artikkelin täältä. DNS-hallinta: Verkkotunnuksen ohjaukset (DNS-tietueet), mikäli verkkotunnus käyttää nimipalvelimiamme. HUOM! Mikäli verkkotunnus ei ole aiemmin […]

Lue lisää

MyNebula: Tunnuksen luonti

MyNebula tunnus tulee luoda itse osoitteesta https://my.nebula.fi/ Käyttäjätunnukseksi kannattaa valita se sähköpostiosoite, jonka kautta asioitte yleensä muutenkin telia Inmics-Nebulan kanssa Tunnuksen luominen vahvistetaan sähköpostiosoitteeseen saapuvan sähköpostiviestin avulla, minkä perusteella tiedämme että juuri te olette luoneet sähköpostiosoitteeseen liittyvän käyttäjätunnuksen Mikäli sähköpostiosoitteen kautta on oltu jo joskus menneisyydessä yhteydessä Telia Inmics-Nebulan asiakaspalveluun, voi sille olla jo valmiiksi […]

Lue lisää

MyNebula: Sopimustietojen hallinta

Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Mikäli teillä ei ole tunnuksia, niin ne tulee luoda itse. Ohjeet toimenpiteeseen löytyy täältä. Sopimustietojen hallinta on käytettävissä vain asiakkuuden hallinnollisella yhteyshenkilöllä. Asiakkuuden omistaja vastaa, että yhteyshenkilöiden tiedot ovat aina ajantasalla. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Sopimuksen tiedot.  Sopimuksen tiedot -lomakkeen ylälaidassa on ensin valittavissa kaikki samaan y-tunnukseen liitetyt sopimukset. Valitse pudotusvalikosta […]

Lue lisää

MyNebula: Sopimuksen yhteyshenkilöiden hallinta

Sopimuksien yhteyshenkilöiden rooleista vastaa hallinnollinen yhteyshenkilö. Kirjaudu MyNebula-palveluun osoitteessa: https://my.nebula.fi Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Sopimuksen tiedot Sopimuksen yhteyshenkilöt -lomakkeen ylälaidassa on ensin valittavissa kaikki samaan y-tunnukseen liitetyt sopimukset. Valitse pudotusvalikosta sopimus, jonka yhteyshenkilölistaa haluat päivittää. Pudotusvalikossa näkyy sopimuksen nimi ja sen perässä suluissa sopimusnumero. Sopimuksen valinnan jälkeen voit lisätä yhteyshenkilöitä syöttämällä niitä sivulla näkyvään valkoiseen […]

Lue lisää